FAQよくあるご質問
ご注文について
Q 会員登録せずに注文できますか？
購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。
Q 電話で注文することはできますか？
大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。
Q 注文完了メールがきません。
注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
会員登録について
Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか？
アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。
会員登録はこちらQ 会員ランクはどのように上がっていくのですか？
下記条件により、1年以内の購入金額によってブロンズからゴールドまでステータスがわかれています。
| 会員ステータス | 会員条件 | 特典 |
|---|---|---|
| レギュラー | 会員登録頂いた方 | ポイント還元率1％+誕生月に500Pプレゼント |
| シルバー | 1年以内に合計2万円以上ご購入頂いた方 | ポイント還元率2％+誕生月に500Pプレゼント |
| ゴールド | 1年以内に合計5万円以上ご購入頂いた方 | ポイント還元率3％+誕生月に500Pプレゼント |
| プラチナ | 1年以内に合計10万円以上ご購入頂いた方 | ポイント還元率4％+誕生月に1000Pプレゼント |
配送について
Q 送料はおいくらですか？
送料は一律600円（税込）を頂戴いたします。現在、商品代金5,000円（税込）以上で全国送料無料キャンペーン実施中です。
Q 配送業者はどこですか？
佐川急便でお届けします。
支払い方法について
Q どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード／代金引換／AmazonPay／GMO後払い からお選びいただけます。
Q どのようなクレジットカードが使えますか？
取扱いカードはVISA／MASTER／JCBとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。