特定商取引法に基づく表示

販売業者 株式会社リオグループホールディングス
運営統括責任者横山英幸
所在地 〒460-0021 愛知県名古屋市中区平和1-15-27
電話番号 052-324-7600
メールアドレス rioonlinestore@rio.co.jp
営業時間・ショップ情報など午前9時~午後5時 
定休日:土日/祝日
販売価格、商品代金以外に必要な料金販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
代金の支払方法・時期各種クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)
コンビニ決済
LINE Pay
PayPay
Amazon Pay
後払い(GMO後払い)

【支払時期】
商品注文確定時でお支払いが確定致します。

【ご注文後のキャンセル・変更に関して】
ご入金前/商品発送前に限り、キャンセル・変更対応を承ります。
その際は、サポートメニューのHELPにございますお問い合わせフォームより【オーダーID】をご記載の上、キャンセルまたは変更希望の旨をご連絡ください。
なお、発送完了後のキャンセル・変更はお承りでき出来かねますことご了承ください。
※複数注文の一部商品のキャンセルはできません。
商品の発送方法、送料、お届け時期について

【配送業者】
佐川急便

【送料】
送料は本州600円(税込)、北海道、沖縄は1,200円(税込)頂戴いたします。 商品代金5,000円(税込)以上で全国送料無料でお届けします。

【配送について】
当ショップは岐阜県からの発送となります。
発送手続きが完了した後に、メールにて運送会社と送り状番号をご連絡差し上げますのでご確認くださいませ。
配送日時の指定はできませんのでご了承下さいませ。
・出荷目安
通常、ご注文から1~2営業日で発送いたします。
※土日・祝は発送業務を行っておりません。
※セール時期や注文殺到の場合、出荷までにお日にちを頂く場合がございます。
※発送はご注文ごとに行いますので、追加注文分の同梱はご対応いたしかねます。予めご了承ください。
※離島などの場合、お届けまで1週間以上お時間がかかる場合がございます。

返品・交換について

返品をご希望の場合は、下記注意事項をお読みのうえ商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせよりご連絡ください。
・開封後・使用された商品の交換・返品はお受けできません。
・お客様のご都合による場合はお客様に送料をご負担いただきます。
・セール品の交換・返品は受け付けておりません。
・返品の際は、商品購入時の状態でご返送ください。
・返品商品の外箱及びメーカー梱包上に、直接、運送会社の送り状やシールを貼らないようにご注意ください。
・ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
・試着の際はタグ(下げ札)類の切り離しをしないでください。

返品がお受けできるケースでも、下記に該当する場合は返品はお受けできかねます。あらかじめご了承下さい。
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・返品状態が悪いと判断した場合
・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
・タグや付属品が紛失している商品

サイズ交換に関して
サイズの合わない場合に限り、交換対応承ります。その際種類、カラーの変更はお伺い出来かねます。商品の返送料はお客様負担(発払い)、交換分の発送料は弊社負担で対応させて頂きます。
返金をご希望の場合は、振込手数料を引いた金額をご指定の口座にお振込みいたします。商品の返送料はお客様負担(発払い)になります。

※衛生用品は到着後の返品・交換は出来ません。
※商品画像はイメージで、モニター(閲覧環境)によっては色合いなどが違う場合があります。