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販売業者 株式会社リオグループホールディングス
運営統括責任者横山英幸
所在地 〒460-0021 愛知県名古屋市中区平和1-15-27
電話番号 052-331-9237
メールアドレス rioonlinestore@rio.co.jp
営業時間・ショップ情報など10時~15時 
定休日:土日/祝日
販売価格、商品代金以外に必要な料金販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
代金の支払方法・時期各種クレジットカード(visa/JCB/Mastercard/American Express)
コンビニ決済
LINE Pay
PayPay
Amazon Pay
後払い(GMO後払い)

【支払時期】
商品注文確定時でお支払いが確定致します。

【ご注文後のキャンセル・変更に関して】
ご入金前/商品発送前に限り、キャンセル・変更対応を承ります。
その際は、サポートメニューのHELPにございますお問い合わせフォームより【オーダーID】をご記載の上、キャンセルまたは変更希望の旨をご連絡ください。
なお、発送完了後のキャンセル・変更はお承りでき出来かねますことご了承ください。
※複数注文の一部商品のキャンセルはできません。
商品の発送方法、送料、お届け時期について

【配送業者】
ゆうパック

【送料】
通常500円(マスクのみ250円)
5,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。

【配送について】
当ショップは岐阜県からの発送となります。
発送手続きが完了した後に、メールにて運送会社と送り状番号をご連絡差し上げますのでご確認くださいませ。
配送日時の指定はできませんのでご了承下さいませ。
・出荷目安
通常、AM8:00までのご注文に関しては当日発送致します。
※土日・祝は発送業務を行っておりません。
※セール時期や注文殺到の場合、出荷までにお日にちを頂く場合がございます。
※発送はご注文ごとに行いますので、追加注文分の同梱はご対応いたしかねます。予めご了承ください。
※離島などの場合、お届けまで1週間以上お時間がかかる場合がございます。

返品・交換について

・返品に関して
商品が到着しましたら、「不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」ご確認下さい。
商品に不良や不備があった場合は、交換または返金にて対応致します。その際の返送料は弊社負担(着払い)になります。
お客様都合でのご返品の場合(イメージ、サイズ違い、都合により必要なくなったetc)、7日以内、未使用に限り承ります。
その際の返送料はお客様負担(発払い)でお願い致します。
・サイズ交換に関して
サイズの合わない場合に限り、交換対応承ります。その際 種類、カラーの変更はお伺い出来かねます。商品の返送料はお客様負担(発払い)、交換分の発送料は弊社負担で対応させて頂きます。
返金をご希望の場合は、振込手数料を引いた金額をご指定の口座にお振込みいたします。商品の返送料はお客様負担(発払い)になります。

※衛生用品は到着後の返品・交換は出来ません。
※商品画像はイメージで、モニター(閲覧環境)によっては色合いなどが違う場合があります。