GUIDEご利用ガイド

RIO ONLINE STORE

RIO ONLINE STOREへのご訪問ありがとうございます。
素敵なライフスタイル実現のため最新トレンドと機能性の融合を提案いたします。

会員登録について

会員登録のメリット

RIO ONLINE STOREで会員登録していただくと、様々な特典・メリットがあります。ぜひ会員登録し、便利にショッピングをお楽しみください。

3つのメリット

会員登録はこちら

会員ランクについて

RIO ONLINE STOREで会員登録しお買い物していただくと、お買い物金額に応じて会員ランクがアップしていきます。
ランクアップすると、ポイントアップやバースデークーポンなどお得な特典があります！
生年月日をご登録頂きますと、お客様+お子様3人まで誕生日月に会員ステータスに応じたバースデークーポンをプレゼントいたします。

会員ステータス	会員条件	特典
レギュラー	会員登録頂いた方	ポイント還元率1％+誕生日月に500円クーポンプレゼント
シルバー	会員登録から1年以内に合計2万円以上ご購入頂いた方	ポイント還元率2％+誕生日月に500円クーポンプレゼント
ゴールド	会員登録から1年以内に合計5万円以上ご購入頂いた方	ポイント還元率3％+誕生日月に500円クーポンプレゼント
プラチナ	会員登録から1年以内に合計10万円以上ご購入頂いた方	ポイント還元率4％+誕生日月に1000円クーポンプレゼント

お支払い方法について

ご利用頂けるお支払い方法

各種クレジットカード/コンビニ決済/PayPay/AmazonPay/LINE Pay/GMO後払い

クレジットカードでのお支払い

取扱いカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。

※安心のセキュリティサーバ経由でご利用いただけます。
※クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

コンビニ払い(先払い)

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマートにて商品代金をお支払いいただけます。ご注文時にコンビニ決済をご選択いただいた場合、商品の発送はコンビニでのお支払いをお済ませ頂いた後に注文確定・商品出荷となります。予めご了承ください。
※手数料として、一律160円(税込)頂戴いたします。

■RIOオンラインストアでのコンビニ決済の流れ 【1】ご注文受付メールに記載のコンビニ支払情報をご確認ください。 ↓ 【2】ご選択頂いたコンビニで支払情報を元にお支払いをお済ませください。 ↓ 【3】弊社にてお支払い完了確認後、商品の出荷作業を行います。

※ご注意
お支払期限日は、ご注文日より9日後となります。 ご入金期日を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意くださいませ。

各コンビニでのお支払い手順については決済会社（GMOコンビニ決済）のご案内ページよりご確認いただけます。

【各コンビニでのお支払い手順について】
■セブンイレブンでのお支払い手順
■ローソンでのお支払い手順
■ファミリーマートでのお支払い手順
■ミニストップでのお支払い手順
■セイコーマートでのお支払い手順

ご注文時にご選択頂いたコンビニでのお支払い方法を事前にご確認いただくことをおすすめしております。

AmazonPayでのお支払い

Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。

GMO後払いでのお支払い

手数料として、一律330円 （税込）を頂戴いたします。
請求書発行から14日以内にお支払いください。
GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。

配送について

送料は本州600円（税込）、北海道、沖縄は1,200円（税込）頂戴いたします。
商品代金5,000円（税込）以上で全国送料無料でお届けします！

佐川急便でお届けします。発送が遅れる場合はメールにてご連絡致しますのでご了承ください。
お荷物の配送状況についてはこちらの佐川急便のホームページよりご確認ください。

【佐川急便配送状況を調べる】

返品について

返品をご希望の場合は、下記注意事項をお読みのうえ商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせよりご連絡ください。

開封後の商品の交換・返品はお受けできません。
お客様のご都合による場合はお客様に送料をご負担いただきます。
セール品の交換・返品は受け付けておりません。あらかじめご了承下さい。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは無料にて承っております。
詳細についてはこちらをご確認ください。
　ギフトラッピングについて

ポイントについて

ご購入金額から会員ステータスに応じてポイントを還元いたします。
1ポイント1円として、ご利用いただけます。
ポイントの加算については、商品の出荷日翌日に反映されます。
ポイント有効期限は、最終ポイント更新日から一年間とさせていただきます。

お問い合わせ先

お問い合わせはこちらのお問い合わせフォームより受け付けております。

また、LINEをご利用のお客様向けにLINEでのお問い合わせにも対応しております。
こちらよりLINEの友だち登録の上、LINEのメッセージ送信よりお問い合わせをお願いたします。


お電話でのお問い合わせの際は、052-324-7600におかけください。
電話受付時間 平日　午前9時～午後5時、土日祝日は休業となります。

住所：名古屋市中区平和1-15-27　株式会社リオグループホールディングス